Tilaus- ja toimitusehdot
Sopimusehdot Voimassa 4.11.2020 alkaen
Yleistä
Nämä sopimusehdot koskevat verkkokauppaa, jonka toiminnasta vastaa:
Fitnessbody Satakunta/Hanna Meronen
Niittymaantie 248 B
28580 Pori
S-posti:
info@fitnessbody.fi
Fitnessbody myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Yrityksellä on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja. Tehdessäsi verkkokauppatilauksen sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilaaminen
Verkkokauppatuotteiden tilaaminen tapahtuu Fitnessbodyn verkkokaupan kotisivuilla. Tilaus tehdään siirtämällä tuotteet ostoskoriin ja maksamalla tuotteet kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut.
Verkkokaupasta tilaaminen edellyttää, että noudatat verkkokaupan sopimusehtoja, täytät niiden mukaiset vaatimukset ja annat itseäsi koskevat tiedot totuudenmukaisesti.
Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen.
Katso tietosuojaseloste tästä.
Maksaminen ja maksutavat
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/
Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle. MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa. Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/ Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com. Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4) Sähköposti: helpdesk@vismapay.com Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16) Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta
Tilaus- ja maksuvahvistus
Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.
Toimitustavat ja –kulut
Toimitamme tilaukset valitsemallasi toimitustavalla.
Toimitustapavaihtoehdot ovat:
Posti: Postipaketti
Matkahuolto: Lähellä-paketti
Pidätämme oikeuden toimitustavan muutoksiin. Mikäli tuote on päässyt loppumaan, vaikka se on ollut tilattavissa verkkokaupassamme, ilmoitamme asiasta sinulle mahdollisimman pian
Toimituskulut määräytyvät toimitustavan mukaan. Sekä toimitustapavaihtoehdot että toimituskulut tulevat ilmi tilausta tehtäessä.
Kirjoita osoitteesi ja kaikki yhteystietosi tarkasti. Jos esimerkiksi postinumero on kirjoitettu väärin, paketti voi mennä väärään paikkaan. Tällaisissa tapauksissa kuljetuskustannukset, jotka paketin siirtämisestä aiheutuvat, laskutetaan asiakkaalta.
Lunastamattomat toimitukset
Lunastamattomista tilauksista perimme meille koituneet toimituskulut, jotka aiheutuvat paketin lähettämisestä ja sen palautumisesta. Laskutuksessa noudatamme kuljetusyhtiön hinnoittelua.
Toimitusaika
Verkkokaupasta tilatut tuotteet lähetämme pääsääntöisesti 1-2 arkipäivän kuluessa, pyhät saattavat viivästyttää toimitusta.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä, verkkokaupan toiminnasta riippumattomista viivästyksistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.
Peruutusoikeus ja palauttaminen
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tuotteen käyttöönotto ja käyttäminen tarkoittaa kuitenkin peruutusoikeuden menettämistä.
Tuote tulee palauttaa postitse kahden (2) arkipäivän kuluttua peruutusilmoituksesta. Peruutusilmoitus tulee lähettää info@fitnessbody.fi.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen sekä alkuperäisessä pakkauksessaan. Palautusohjeiden vastaisesti palautettua tuotetta ei hyvitetä, eikä tuotetta palauteta takaisin asiakkaalle.
Palautuskustannuksista vastaa asiakas. Jos kyseessä on viallinen tuote, vastaa Fitnessbody tuotteen palautuskustannuksista.
Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan kun palautus on vastaanotettu ja käsitelty, kuitenkin viimeistään 7pv kuluessa siitä kun tuote on saapunut takaisin varastolle.
Palautusosoite:
Fitnessbody Satakunta
Niittymaantie 248 B
28580 Pori
Ongelma- ja ristiriitatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana, tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa siitä viipymättä, viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti osoitteeseen:
Sähköpostitse: info@fitnessbody.fi
Erimielisyystilanteissa voit saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan ota yhteyttä kuluttajaneuvontaan.